We reageren onmiddellijk en ondernemen binnen enkele uren actie om reputatieschade te beperken
Bij een digitale crisis is timing cruciaal. Hoe sneller je reageert, hoe meer controle je behoudt over de situatie. BluMango is uitgerust om snel te handelen. We beoordelen het probleem, coördineren interne communicatie en bereiden binnen enkele uren publieke reacties voor. Onze snelle interventie helpt de zichtbaarheid van het probleem te verminderen en laat uw publiek zien dat uw bedrijf kalm, professioneel en voorbereid is.
Of u nu om 8 uur ’s ochtends of 8 uur ’s avonds ondersteuning nodig heeft, wij staan klaar om te reageren wanneer uw reputatie in gevaar is.
BluMango’s typische tijdlijn voor crisisrespons:
- Onmiddellijk contact en intake (binnen 1 uur): Zodra u contact opneemt, beginnen we met een gestructureerd intakeproces om het probleem te begrijpen, de belangrijkste betrokken platforms te identificeren en eventuele juridische of interne gevoeligheden te verduidelijken.
- Initiële strategie en boodschap (binnen 3 tot 6 uur): We leveren een eerste concept van de reactie, schetsen het communicatieplan en adviseren wie intern en extern geïnformeerd moet worden.
- Monitoring van sociale media en zoekopdrachten (binnen 6 tot 12 uur): Ons team zet realtime waarschuwingen en tools voor het volgen van trefwoorden op om de verspreiding van het probleem op verschillende platforms te volgen.
- Briefing van belanghebbenden en interne richtlijnen (binnen 24 uur): We bereiden uw leiderschap, personeel en partners voor met gesprekspunten, veelgestelde vragen of verklaringen om alle boodschappen op elkaar af te stemmen en consistent te houden.
- Doorlopende ondersteuning en aanpassingen (dagelijks of naar behoefte): We blijven aan uw zijde gedurende de hele crisis. We passen de boodschappen aan op basis van publieke reacties en geven updates aan uw team en mediacontacten.
BluMango’s digitale crisisrespons is snel, gestructureerd en gericht op het beperken van blootstelling terwijl het vertrouwen in uw merk op lange termijn wordt beschermd.
Over BluMango
BluMango is een full-service marketingbureau gevestigd in België, opgericht voor bedrijven die willen groeien met slimme strategie, krachtige content en moderne zichtbaarheid. We bieden een breed scala aan diensten, waaronder marketingadvies, contentcreatie, social media management, SEO, websiteontwerp en meer. Als u behoefte heeft aan duidelijkheid, creativiteit en consistentie in uw marketing, staat ons team voor u klaar om te helpen.
