Een stille verschuiving in hoe we werken

Tot nu toe was ChatGPT een plek om vragen te stellen en redelijk slimme antwoorden te krijgen. Vanaf 17 juli is het iets heel anders: een ChatGPT persoonlijke assistent-agent die het werk doet.

OpenAI introduceerde stilletjes wat het de ChatGPT Agent noemt. Het genereert niet alleen ideeën. Het opent tabbladen, bewerkt bestanden, controleert je agenda, verstuurt e-mails, bouwt presentaties, winkelt online en coördineert dit alles tot één naadloze taak.

Dat is geen toekomstbelofte. Het gebeurt nu al voor ChatGPT Pro-, Plus- en Team-gebruikers (voorlopig met uitzondering van de EU).

Het leest, klikt, typt. Jij houdt de controle.

Hier is waarom dit een grote zaak is. De ChatGPT Agent werkt in een beschermde digitale werkruimte. Dit betekent dat het veilig je tools kan gebruiken zonder je privacy in gevaar te brengen. Het kan werken met:

• Je e-mail en agenda (zoals Gmail of Google Agenda)
• Bestanden en documenten (zoals PowerPoint-presentaties, Excel-sheets of PDF’s)
• Webbrowsers, met een normale weergave of een op code gebaseerde weergave

Je kunt het simpelweg vragen om een presentatie te maken. Het zal je recente e-mails scannen voor context, nuttige cijfers vinden in spreadsheets, de slides voor je ontwerpen en ze ter goedkeuring presenteren. Je houdt de hele tijd de controle.

Het gaat verder dan suggesties. Het maakt de hele klus voor je af, stap voor stap.

Je kunt het ook vragen om te helpen met dagelijkse taken, zoals je schema controleren, een antwoord aan een klant opstellen of je inbox organiseren. Je kunt alles bekijken voordat het wordt verzonden of gedeeld, zodat je altijd de controle hebt.

Van onderzoek tot restaurantreserveringen

De ChatGPT Agent combineert twee van OpenAI’s meest geavanceerde functies in één slimme assistent. Deze nieuwe assistent kan:

• Meerdere websites tegelijk doorzoeken en nuttige informatie verzamelen
• Afspraken of vergaderingen boeken, keuzes vergelijken en online actie ondernemen
• Gegevens uit verschillende bestanden verzamelen en omzetten in gemakkelijk te begrijpen visuals
• Je werkstijl leren kennen en je helpen meer gedaan te krijgen, sneller

Je kunt het bijvoorbeeld vragen om drie leveranciers te vergelijken, een conceptcontract te schrijven en het ter goedkeuring te versturen – allemaal met één eenvoudig verzoek. Of je kunt het vragen om restaurants in de buurt te vinden die aan je dieetwensen voldoen, in je schema passen en gemakkelijk te belopen zijn. Het regelt het allemaal.

Het kan ook helpen bij complexere projecten. Stel je voor dat je een productlancering plant: het kan concurrenten onderzoeken, prijsgegevens verzamelen, een lanceringstijdlijn bouwen en zelfs de eerste versie van je campagneboodschap genereren. Dit alles gebeurt in één sessie, met duidelijke controlepunten waarbij jij de controle houdt.

Het maakt ook dagelijkse taken zoals e-mails schrijven of samenvattingen maken veel sneller. Vraag het om een lang rapport samen te vatten, om te zetten in een presentatie en een follow-up e-mail op te stellen. Het helpt je niet alleen met ideeën bedenken. Het helpt je om die ideeën om te zetten in afgewerkt werk.

Veiligheidsmaatregelen: kijkmodus, goedkeuringen en herhalingen

Als je je zorgen maakt dat de agent dingen op eigen houtje doet, hoeft dat niet. OpenAI heeft sterke veiligheidsfuncties ingebouwd om je de controle te laten houden:

• De assistent kan niets belangrijks doen – zoals bestanden verwijderen of e-mails versturen. Het doet die dingen pas als je eerst toestemming geeft
• Je kunt zien wat het doet en zelfs elke stap terugspelen, als een opname
• Voor belangrijke taken, zoals een aankoop doen of een bericht versturen, stopt het altijd en vraagt het om je goedkeuring

Om dingen veilig te houden, onthoudt de agent niets tussen sessies. Dit betekent dat het vergeet wat er in je vorige sessie gebeurde, wat het veiliger en privacyvriendelijker maakt om te gebruiken.

Zie het als een slimme helper die altijd bij je checkt voordat het actie onderneemt. Er gebeurt niets zonder jouw toestemming.

Waarom het belangrijk is voor marketeers en creatieven

Als je een bedrijf runt of een marketingteam leidt, is dit groot nieuws.

Stel je voor: je team geeft een korte briefing, en de assistent bouwt een volledig campagnedeck, schrijft social media posts, controleert wat je concurrenten doen, en verzamelt al je nieuwste engagementdata – allemaal voor je ochtendkoffie.

Stel je nu voor dat die assistent de hele dag blijft werken, en stilletjes je strateeg, schrijver en accountmanager helpt. Het vervangt niemand. Het neemt repetitieve, tijdrovende taken over zodat je team meer tijd kan besteden aan creatief en strategisch werk.

Bij BluMango gebruiken we deze technologie al om te verbeteren hoe we:

• Optimaliseren voor SEO en spraakzoekopdrachten (LLMO)
• Content efficiënter creëren en beheren
• Digitale campagnes plannen met echte data
• Snel en nauwkeurig onderzoek doen en voorbereidingsmaterialen bouwen voor klanten

Het is niet perfect. Maar het komt in de buurt.

De ChatGPT Agent heeft nog steeds enkele beperkingen. Pro-gebruikers krijgen 400 berichten per maand, terwijl Plus- en Team-abonnementen er 40 krijgen. Het is nog niet beschikbaar in de EU vanwege regelgeving en gegevensbescherming. Soms heeft het ook meer gedetailleerde instructies nodig om dingen goed te doen.

Ook vermeldenswaardig: hoewel het verbonden apps zoals Gmail of Drive kan lezen, zal het geen directe actie ondernemen via die connectoren. Het moet overschakelen naar browsermodus om daadwerkelijk dingen te doen zoals e-mails versturen of formulieren indienen.

Maar zelfs met deze beperkingen in de beginfase is het al krachtig genoeg om te veranderen hoe we marketing, content, administratieve taken en teamworkflows benaderen.

Bij BluMango helpen we onze klanten om te verschuiven van het gebruik van AI voor kleine, eenmalige taken naar het bouwen van slimme systemen waarbij de agent echt dagelijks werk ondersteunt.

Als je benieuwd bent hoe dit je bedrijf efficiënter kan maken, lopen we er graag met je doorheen.

Slotgedachte

AI is geen verre belofte. Het is er al en het beantwoordt niet alleen meer vragen. Het doet echt werk.

Als je AI nog steeds alleen gebruikt voor ideeën of inspiratie, is het tijd om een stap verder te gaan. De meest succesvolle teams geven het al echte taken, stellen grenzen en bewegen sneller dankzij het en OpenAI is niet de enige in deze race. Google, Anthropic, Meta en Microsoft ontwikkelen allemaal krachtige agents. Op dit moment loopt ChatGPT Agent voorop, maar de concurrentie haalt snel in.

Benieuwd hoe dat eruit ziet in jouw bedrijf? Laten we praten over wat er mogelijk is. Neem contact op met BluMango