Waarom deze getallen er echt toe doen voor je bedrijf

Als je een bedrijfswebsite hebt, wil je waarschijnlijk weten of deze zijn werk doet. Brengt het potentiële klanten binnen? Zijn mensen geïnteresseerd in wat je aanbiedt? Ondernemen ze actie als ze je site bezoeken?

Google Analytics kan dit allemaal beantwoorden. Maar de meeste ondernemers voelen zich overweldigd zodra ze inloggen. Het ziet er technisch uit. Er zijn grafieken, diagrammen, percentages en geen duidelijke uitleg.

Hier is de waarheid: je hoeft je maar op een paar belangrijke dingen te concentreren. En als je eenmaal weet wat ze zijn, wordt het gemakkelijk om te begrijpen hoe je website presteert en waar je kunt verbeteren.

Wat Google Analytics je in gewone taal kan vertellen

Google Analytics is als een rapport dat laat zien wat er op je website gebeurt. Het houdt niet alleen bij hoeveel mensen er bezoeken. Het laat zien hoe ze zich gedragen, waar ze vandaan kwamen, wat ze doen en of ze de volgende stap zetten.

Je kunt het gebruiken om vragen te beantwoorden zoals:

• Bezoeken de juiste mensen mijn site?
• Naar welke content kijken ze?
• Besteden ze tijd of vertrekken ze snel?
• Helpt mijn site me om nieuwe zaken te krijgen?

Dit zijn echte zakelijke vragen. En de antwoorden staan in je analytics. Laten we de belangrijkste onderdelen doornemen.

Hoeveel mensen bezoeken de site?

Dit is je totale websiteverkeer: Google Analytics laat je zien hoeveel mensen je site hebben bezocht gedurende een bepaalde tijd. Je kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse aantallen zien.

Waarom het belangrijk is: Als het aantal bezoekers groeit, betekent dit dat meer mensen je ontdekken. Als het daalt, kan er iets mis zijn. Misschien is je marketing vertraagd, of je content wordt niet meer gevonden. Je kunt ook maanden of kwartalen vergelijken. Bijvoorbeeld: Kreeg de website meer verkeer na je laatste campagne of evenement?

Kijk niet alleen naar het aantal. Vraag je af: Bereiken we genoeg mensen om leads of interesse te genereren?

Waar komen ze vandaan?

Dit vertelt je hoe mensen je website vinden: Google Analytics verdeelt dit in verschillende bronnen, zoals:

• Organisch zoeken: ze vonden je via Google
• Direct: ze typten zelf je webadres in
• Social Media: ze klikten op een link van LinkedIn of Facebook
• Verwijzing: ze kwamen van een andere website
• E-mail: ze klikten op een link in je nieuwsbrief

Waarom het belangrijk is: Dit helpt je te begrijpen welke marketingkanalen werken. Als het meeste van je verkeer van Google komt, doet je SEO zijn werk. Als sociale media weinig oplevert, moet je misschien je aanpak veranderen.

Weten waar je publiek vandaan komt, helpt je tijd en geld op de juiste plekken te besteden.

Welke pagina’s bekijken ze als eerste?

Dit zijn je landingspagina’s: Een landingspagina is de eerste pagina die iemand ziet als ze je site bezoeken. Het is de deur waar ze doorheen lopen. Soms is het je homepage, maar niet altijd. Het kan een blogpost zijn, een dienstenpagina, of een product.

Waarom het belangrijk is: Als je meest bezochte pagina een oude blogpost is, maar deze leidt bezoekers niet naar je diensten, is dat een gemiste kans. Je kunt het updaten of een duidelijke volgende stap toevoegen. Als je homepage veel bezoekers aantrekt maar ze niet converteert, heeft het misschien een duidelijkere boodschap nodig.

Bekijk je belangrijkste landingspagina’s en vraag je af: Doet deze pagina een goede job in het verwelkomen van mensen en het leiden naar de volgende stap?

Hoe lang blijven ze?

Dit vertelt je of mensen lezen of snel vertrekken: Google Analytics meet hoeveel tijd mensen op je site doorbrengen en hoeveel pagina’s ze bekijken.

Waarom het belangrijk is: Als bezoekers na slechts een paar seconden vertrekken, vonden ze waarschijnlijk niet wat ze verwachtten. Dit wordt een “snelle exit” genoemd. Het kan betekenen dat de pagina verwarrend was, de tekst moeilijk te lezen was, of het aanbod niet duidelijk was. Als mensen langer blijven en op verschillende pagina’s klikken, toont dit aan dat ze geïnteresseerd zijn en aan het verkennen zijn. Dat is een goed teken.

Je wilt content creëren die mensen betrokken houdt en hen meer wil laten weten over je bedrijf.

Ondernemen ze actie?

Dit zijn je conversies: Een conversie is elke actie die je wilt dat iemand op je site onderneemt, zoals:

• Het invullen van een contactformulier
• Het downloaden van een brochure
• Het inschrijven voor een nieuwsbrief
• Het aanvragen van een demo of offerte

In Google Analytics kun je deze acties volgen en zien hoeveel mensen ze hebben voltooid.

Waarom het belangrijk is: Dit is het belangrijkste om in de gaten te houden. Het laat zien of je website daadwerkelijk helpt om leads of verkopen te genereren. Als veel mensen je site bezoeken maar niemand contact opneemt, betekent dit dat er iets niet werkt. Misschien zijn je formulieren te moeilijk te vinden. Misschien is je aanbod niet overtuigend genoeg. Of misschien weten mensen niet zeker wat ze moeten doen.

Analytics helpt je het probleem te herkennen zodat je het kunt oplossen.

Een visueel alternatief: Microsoft Clarity

Als Google Analytics laat zien wat er op je website gebeurt, laat Microsoft Clarity zien hoe het gebeurt.

Clarity is een gratis tool van Microsoft die je een meer visuele manier geeft om gebruikersgedrag te begrijpen. Het neemt daadwerkelijke bezoeken op (zonder persoonlijke gegevens te tonen), zodat je kunt zien hoe mensen zich op je website bewegen, waar ze klikken en waar ze vastlopen.

Je krijgt ook heatmaps, die laten zien op welke delen van een pagina mensen het meest klikken en hoe ver ze scrollen. Dit is nuttig om te zien of je content te lang is, of dat belangrijke boodschappen worden genegeerd.

Waarom het nuttig is: Clarity helpt je ontwerpsproblemen, gebroken links, verwarrende layouts of alles wat bezoekers te snel van je site kan laten vertrekken te herkennen. En het doet dit op een manier die eenvoudig, duidelijk en niet-technisch is.

Goed om te weten: Het vervangt Google Analytics niet, maar werkt er goed naast. Waar Google je cijfers geeft, geeft Clarity je gedrag. Samen bieden ze een compleet beeld.

Wat te doen met al deze informatie

Zodra je de basisgegevens begrijpt, kun je beginnen met het maken van slimme veranderingen.

• Als het verkeer laag is: Verbeter je zichtbaarheid. Dit kan betekenen betere SEO, meer LinkedIn-content, of het delen van blogposts via e-mail.
• Als mensen snel vertrekken: Bekijk je ontwerp en content opnieuw. Zorg ervoor dat het duidelijk is, gemakkelijk te lezen en direct uitlegt wat je bedrijf aanbiedt.
• Als conversies laag zijn: Controleer je call-to-actions (CTA’s). Zijn ze sterk? Is het formulier gemakkelijk te gebruiken? Bied je iets van waarde aan?
• Als één kanaal goed werkt: Concentreer je meer daarop. Als LinkedIn kwalitatief hoogwaardig verkeer brengt, bouw dan voort op dat momentum.

Google Analytics en Microsoft Clarity geven je de feedback die je nodig hebt om je bedrijf online te laten groeien.

Je hoeft niet naar alles te kijken

Er zijn tientallen andere getallen in Google Analytics. De meeste daarvan zijn niet belangrijk voor een typisch B2B-bedrijf.

Je hoeft geen scrolldiepte of apparaattypes bij te houden, tenzij je je site opnieuw ontwerpt. Maak je niet te veel zorgen over bounce rates of sessieduur. Deze zijn secundair.

Concentreer je in plaats daarvan op deze eenvoudige vragen:

• Komen mensen?
• Zijn ze geïnteresseerd?
• Ondernemen ze actie?

Als je elke maand deze drie dingen controleert, loop je al voor op de meeste bedrijven.

Laatste gedachte: eenvoud is krachtig

Je hebt geen dashboard vol data nodig om slimme beslissingen te nemen. Je hebt alleen de juiste signalen nodig.
Google Analytics helpt je je publiek te begrijpen. Microsoft Clarity laat je zien hoe ze zich gedragen. Samen geven ze je de duidelijkheid om je content, je website en je resultaten te verbeteren.

Zodra je weet waar je moet kijken, houdt analytics op technisch te zijn en wordt het een strategisch voordeel.

Wil je hulp bij het omzetten van je websitegegevens in echte marketinginzichten? Laten we praten.