Nous vous aidons à réagir, à vous rétablir et à protéger votre réputation lors de situations numériques à fort enjeu

BluMango fournit une gestion complète des crises numériques pour les entreprises confrontées à des menaces en ligne, des dommages de réputation ou des défis de communication urgents. Lorsque quelque chose ne va pas, la prochaine action de votre marque peut définir la façon dont le public et les parties prenantes vous perçoivent. Notre rôle est de vous aider à prendre le contrôle du récit, à répondre avec clarté et à commencer immédiatement le processus de récupération.

Nous agissons rapidement, travaillons discrètement et vous donnons un plan clair pour gérer les risques numériques avant qu’ils ne deviennent incontrôlables.

Ce que BluMango inclut dans la gestion de crise numérique :

• Évaluation de la situation en temps réel : Nous évaluons la nature et l’ampleur de la crise. Qu’il s’agisse de presse négative, de réactions négatives sur les réseaux sociaux, d’exposition de données ou de fuites de contenu, nous identifions rapidement la cause profonde et l’impact.
• Stratégie de messagerie et coordination des réponses : Nous élaborons des messages clés pour les déclarations publiques, les médias sociaux, les contacts avec la presse, les mises à jour internes et la communication avec les clients. Tous les messages restent cohérents et alignés sur les valeurs de votre marque.
• Relations avec les médias et gestion de la presse : Si des journalistes sont impliqués, nous guidons vos réponses et agissons comme point de contact si nécessaire. Notre objectif est de réduire l’exposition et de contrôler le cadrage de votre histoire.
• Surveillance et atténuation des médias sociaux : Nous suivons ce qui se dit, identifions les menaces émergentes et vous aidons à répondre de manière appropriée sur toutes les plateformes. Dans les moments à haut risque, le timing et le ton sont cruciaux.
• Gestion de la visibilité des moteurs de recherche et du contenu : Nous vous guidons à travers les tactiques de visibilité dans les recherches, les demandes de suppression de contenu ou les stratégies de désindexation lorsque du contenu préjudiciable apparaît dans les résultats de Google.
• Soutien de liaison en communication de crise : Si nécessaire, BluMango peut agir en votre nom en tant que responsable de communication tiers pour interagir avec les médias ou les parties prenantes publiques.
• Stratégie post-crise et planification de la réparation : Une fois la crise apaisée, nous vous aidons à reconstruire la confiance, à renforcer votre marque et à mettre en place des outils de protection à long terme.

Le service de gestion de crise numérique de BluMango vous donne une voix claire, une action rapide et un partenaire de confiance quand cela compte le plus.